スパイダー ダイアグラムは、各顧客から関連する店舗の位置まで引かれる一連の直線です。
スパイダー ダイアグラムを生成するには、次の 3 つの方法があります。
- ユークリッドまたは直線距離
- 運転時間
- 運転距離
スパイダー ダイアグラムを作成したら、出力フィーチャクラスを使用して主題レイヤを作成できます。各スパイダー ダイアグラムの幅（または色）は、特定の顧客に重み付けられた変数に比例してシンボル化できます。スパイダー ダイアグラムは、顧客データベースの任意の数値によって重み付けできます。たとえば、病院は年間の入院日数に応じて各患者を重み付けできます。保険加入者は、契約の数または保険金請求額によって重み付けすることができます。
スパイダー ダイアグラムの使用方法
- 造園業者は、スパイダー ダイアグラムを使用して、郊外へ広がる大きな流れと都市中心部への限られた広がりを視覚化することによって、広告費用を調整できます。これによって新たな場所が割り当てられます。
- 全国的な住宅リフォームおよび建築業者は、平日と週末のスパイダー ダイアグラムをマッピングして、その市場セグメントにおける変動を把握します。
- コンビニ付きガソリン スタンドは、提携カードに基づいてスパイダー ダイアグラムを作成し、新しい郊外店が以前からの高速道路向け店舗に与える影響を検証できます。過度の食い合いが見られるときは、隣接する古いほうの店舗を閉鎖します。
- 多店舗展開のクリーニング店は、顧客の住所と時刻を使用して、出勤時と帰宅時の顧客の移動パターンを視覚化します。
- 大規模なスーパーマーケット チェーンは、売上によって重み付けしたスパイダー ダイアグラムを使用して、来店ごとの支出に距離がどのように影響するかを解析します。
- 小売店は、スパイダー ダイアグラムを使用して、平日と週末の買い物客を識別します。解析結果を使用して、顧客の行動と購入のパターンを識別できます。たとえば、平日の買い物客は週末の買い物客よりも移動距離が短くなります。