以前のバージョンの ArcGIS License Manager を現在所有しており、最新の ArcGIS 2018.1 License Manager に移行したいユーザーは、以下の指示に従ってください。
10.0 ～ 10.6、および 2018.0 のライセンス マネージャー
ArcGIS 10.0 ～ 2018.0 License Manager を現在使用している場合、「ライセンス マネージャーのインストールと起動」トピックの内容をご参照ください。ArcGIS License Manager を使用するように Portal for ArcGIS インスタンスを構成する場合は、Portal for ArcGIS 向けの ArcGIS License Manager に関する「役立つ情報とベスト プラクティス」の内容もご参照ください。
9.x のライセンス マネージャー
9.x のライセンス マネージャーを現在使用している場合、まず、その古いバージョンをアンインストールしてから、ArcGIS 2018.1 License Manager のインストールに進む必要があります。バージョン 9.x 以前のライセンス ファイルは、10.x バージョンのライセンス マネージャーでは利用できません。ライセンス サービスを起動する前に、最初にライセンス サーバー上で、Esri カスタマー サービスまたは販売代理店から電子メールで送信された新しい認証情報を使用して、ライセンスを認証する必要があります。
Esri カスタマー サービスへのお問い合わせ
認証情報が見つからない場合は、その理由を問わず Esri カスタマー サービスまたは販売代理店に問い合わせて再送を依頼できます。
米国内の場合、Esri カスタマー サービスまで電話 888-377-4575 で問い合わせる方法と、Esri カスタマー サービスのサイトにアクセスする方法があります。
米国以外の場合は、それぞれの地域の Esri 製品販売代理店にお問い合わせください。