このガイドは、ライセンス管理に共通のタスクを実行するうえで参考になるように制作されています。このガイドは、ArcGIS Desktop、ArcGIS Engine、Esri CityEngine、ArcGIS Pro の同時使用ライセンス、およびオンプレミスの Portal for ArcGIS を経由する ArcGIS Pro またはプレミアム アプリの指定ユーザー ライセンスのインストールと管理を担当するサイト管理者を主な対象者としています。このドキュメントは、ArcGIS License Manager の使用、およびその使用中に発生する可能性のある問題のトラブルシューティングに役立ちます。[コンテンツ] ウィンドウで、参照するトピックをクリックします。[検索] ウィンドウを使用して、特定のトピックを検索することもできます。
このドキュメントの使用方法
このドキュメントは、次のセクションに分かれています。
基本操作
「作業を始める前に」セクションでは、ArcGIS License Manager を実行するうえで参考になる、インストールおよび起動に関する情報が掲載してあります。また、ライセンス マネージャーを使用してクライアント コンピューターをセットアップするプロセスについても説明します。
インストールする前に、「ArcGIS License Manager システム要件」を確認し、ArcGIS License Manager のインストールには管理権限が必要であることに注意してください。
License Manager リファレンス ガイドも、ArcGIS License Manager と一緒にインストールされます。このガイドにアクセスするには、[スタート] → [プログラム] → [ArcGIS] → [License Manager] → [License Manager リファレンス ガイド] の順にクリックします。
ヘルプ、フォーラム、ブログ、ダウンロード、サンプル、技術情報など、Esri ソフトウェアのサポートが必要な場合は、support.esri.com にアクセスしてください。
ライセンス マネージャーの管理
このセクションでは、ArcGIS License Manager の使用およびライセンスの管理に役立つ情報を提供します。このセクションには、「ライセンス借用の設定」および「ライセンス使用可否の表示」についての解説があります。
Portal for ArcGIS 向けの ArcGIS License Manager
このセクションでは、オンプレミスの Portal for ArcGIS インスタンスを経由する ArcGIS Pro およびプレミアム アプリの指定ユーザー ライセンス向けの ArcGIS License Manager の構成と認証について説明します。有益な情報とヒントについては、「役立つ情報とベスト プラクティス」をご参照ください。
高度なトピック
複雑なライセンス管理の問題については、「オプション ファイルの使用」や「フェイルオーバー ライセンス サーバー」などのセクションをご参照ください。
トラブルシューティング
このセクションには、ライセンス マネージャーでよく起こりがちな問題、考えられる原因、および推奨される解決策を挙げてあります。たとえば、Windows ライセンス サーバーへの接続の際に問題が発生した場合は、「ライセンス サーバーへの接続不能」をご参照ください。
用語集
用語集には、よく使用される ArcGIS コピー プロテクション用語の定義が含まれています。
ソフトウェア認証番号の取得
必要に応じて、お客様の組織の保守担当者様は My Esri から認証番号を取得できます。Esri アカウントでサイン インした後、[組織] → [ライセンス] → [認証の表示] の順にクリックします。そして、認証番号を取得する製品名をクリックします。
ArcGIS 10.7 で認証に使用できるライセンス バージョンが 10.1 ～ 10.7 として [認証の表示] の下に表示されます。米国以外のお客様は、地域の販売代理店に認証番号をお問い合わせください。
Esri カスタマー サービスへのお問い合わせ
認証情報が見つからない場合は、その理由を問わず Esri カスタマー サービスまたは販売代理店に問い合わせて再送を依頼できます。
米国内の場合、Esri カスタマー サービスまで電話 888-377-4575 で問い合わせる方法と、My Esri サイトにアクセスする方法があります。
米国以外の場合は、それぞれの地域の Esri 製品販売代理店にお問い合わせください。
テクニカル サポートの技術情報
このガイドで必要な情報が見つからない場合は、Esri テクニカル サポートの技術情報 support.esri.com をご参照ください。