La mayoría de los problemas que ocurren cuando se conecta a una base de datos o a una geodatabase corporativa son el resultado de una de las situaciones siguientes:
- El sistema de administración de bases de datos (DBMS) o cliente no está instalado o está configurado incorrectamente.
- La base de datos no está configurada para aceptar conexiones.
- Las conexiones a la base de datos se han bloqueado.
Los archivos cliente de DBMS no existen o están configurados de forma incorrecta
Cuando se conecta desde una aplicación cliente a un DBMS, el DBMS requiere que existan sus archivos de cliente en el equipo de cliente conectado. Cada DBMS tiene requisitos diferentes cuando se trata de crear y configurar sus aplicaciones de cliente. Consulte la documentación de su DBMS para asegurarse de que se han instalado y configurado correctamente su cliente de DBMS en el equipo del cliente de ArcGIS.
Tenga en cuenta que los productos ArcGIS Desktop y ArcGIS Server incluyen archivos cliente de PostgreSQL; por tanto, no es necesario que instale y configure un cliente de PostgreSQL independiente para conectarse.
La base de datos no está configurada para aceptar conexiones
Las bases de datos pueden requerir configuración adicional para permitir que se conecten los cliente remotos. Por ejemplo, para conectarse a una base de datos PostgreSQL, debe alterar el archivo pg_hba.conf para permitir que los clientes realicen una conexión. Este archivo de configuración reside en la ubicación de instalación de PostgreSQL. Consulte la documentación de PostgreSQL para obtener información sobre cómo modificar el archivo pg_hba.conf para permitir las conexiones remotas.
Las bases de datos de SQL Server deben tener los protocolos de red configurados para aceptar conexiones a través de la red. Para verificar los protocolos de red, abra Microsoft SQL Server Configuration Manager, expanda SQL Server Network Configuration en el árbol y, a continuación, haga clic en los protocolos para la instancia de SQL Server. Habilite los protocolos correspondientes para permitir que su base de datos acepte las conexiones a través de la red.
Se han bloqueado las conexiones
Existen varias maneras en las que un administrador puede evitar que los usuarios se conecten a la base de datos. Generalmente, esto se hace para realizar ciertas tareas de administración, como copias de seguridad o actualizaciones, sin que haya ningún usuario conectado a la base de datos.
El administrador de la base de datos puede bloquear las conexiones a través de la funcionalidad proporcionada en el sistema de administración de bases de datos. La mayoría de los sistemas de administración de bases de datos se pueden poner en un modo inactivo, con lo que se evita que se realicen nuevas conexiones a la base de datos.
Para las geodatabases corporativas, el administrador de la geodatabase puede bloquear nuevas conexiones de geodatabase desde ArcGIS Desktop o utilizando la función AcceptConnections de ArcPy. Cuando un usuario intenta conectarse a la geodatabase cuando está en este estado, se devuelve el siguiente mensaje:
Failed to connect to database. The geodatabase is not accepting connections. Please contact your geodatabase administrator.
Si recibe este mensaje cuando intenta conectarse a una geodatabase corporativa, póngase en contacto con el administrador de la geodatabase para determinar si el bloqueo fue intencional y, en caso afirmativo, cuándo se puede esperar que la geodatabase esté disponible de nuevo.