Esta guía se ha diseñado para ayudarle a realizar las tareas habituales de la administración de licencias. Va dirigida principalmente a los administradores de sitios responsables de la instalación y administración de las licencias de uso concurrente de ArcGIS Desktop, ArcGIS Engine, ArcGIS CityEngine o ArcGIS Pro y de las licencias de usuario nominal de ArcGIS Pro o Premium App con ArcGIS Enterprise. Esta documentación le ayudará a utilizar ArcGIS License Manager y a solucionar los problemas que puedan surgir al utilizarlo. En la lista de contenido, haga clic en el tema sobre el que desee obtener más información. También puede buscar un tema concreto utilizando la ventana Buscar. Si lee la versión instalada de esta ayuda, se recomienda consultar la versión en línea de la Guía de referencia de License Manager para obtener la versión más reciente y actualizada.
Utilización de este documento
Este documento está dividido en las siguientes secciones:
Introducción
En la sección Introducción se proporciona información de instalación e inicio que le ayudará a empezar a utilizar ArcGIS License Manager. También se describe el proceso de preparación de los equipos cliente para utilizar License Manager.
Antes de la instalación, revise los requisitos de sistema de requisitos de sistema de ArcGIS License Manager y recuerde que se requieren privilegios administrativos para instalar ArcGIS License Manager. Se recomienda que los usuarios consulten siempre los requisitos de sistema de ArcGIS License Manager en línea más recientes para obtener información actualizada, dado que los requisitos de sistema pueden cambiar en cualquier momento.
La guía de referencia de License Manager se instala también con ArcGIS License Manager. Se puede acceder a ella desde Inicio > Programas > ArcGIS > License Manager > Guía de referencia de License Manager.
Para todas sus necesidades de soporte del software de Esri, como ayuda, foros, blogs, descargas, muestras y artículos de la base de conocimiento, visite support.esri.com.
Administrar License Manager
En esta sección se proporciona información que le ayudará a usar ArcGIS License Manager y a administrar sus licencias. En esta sección se proporciona información sobre cómo configurar el préstamo de licencias y ver la disponibilidad de licencias.
ArcGIS License Manager con ArcGIS Enterprise
En esta sección se pueden encontrar instrucciones para autorizar y configurar ArcGIS License Manager para el uso con ArcGIS Pro y Premium Apps (usuario con nombre) a través de una instancia de ArcGIS Enterprise. Encontrará información y sugerencias útiles en el tema Información útil y prácticas recomendadas.
Temas avanzados
Consulte esta sección para obtener información sobre aspectos complejos de la administración de licencias, por ejemplo el uso del archivo de opciones o los servidores de licencias de conmutación por error.
Solucionar problemas
En esta sección se muestran los problemas habituales que surgen con License Manager, las causas probables y las sugerencias para su solución. Por ejemplo, si tiene problemas a la hora de establecer conexión con un servidor de licencias de Windows, consulte el tema No se puede establecer conexión con el servidor de licencias.
Glosario
El glosario contiene definiciones de los términos de protección contra copia de ArcGIS más utilizados.
Obtener números de autorización de software
En caso de ser necesario, el contacto principal de mantenimiento de la cuenta puede obtener los números de autorización desde My Esri. Después de iniciar sesión con la cuenta Esri, haga clic en Mis organizaciones > Licencias > Autorizaciones. Haga clic en un nombre de producto y luego en Detalles para obtener su número de autorización.
La versión de la licencia de las autorizaciones de uso concurrente aptas para el uso con ArcGIS 10.1-10.8.x o ArcGIS Pro for Desktop se mostrará como 10.1–10.8.2 en la vista Productos de Esri con licencia de My Esri. En lo que respecta al usuario nominal de ArcGIS Pro, la versión se mostrará como versión del portal de Enterprise en la que se autorizará el archivo. Si está fuera de los Estados Unidos, póngase en contacto con el distribuidor local para obtener información sobre sus números de autorización.
Ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Esri
Si por cualquier razón no logra encontrar la información de autorización, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Esri y solicitar que se le vuelva a enviar.
En Estados Unidos, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Esri llamando al 888-377-4575 o visitando el sitio web My Esri.
Fuera de los Estados Unidos, póngase en contacto con el distribuidor de Esri local.
Base de conocimiento de soporte técnico
Si no encuentra en esta guía la información que necesita, consulte la Base de conocimiento de soporte técnico de Esri en support.esri.com.