Ce guide a pour objectif de vous aider à réaliser les tâches courantes de la gestion des licences. Ce guide est destiné principalement aux administrateurs de sites chargés de l’installation et de la gestion des logiciels ArcGIS Desktop, ArcGIS Engine, ArcGIS CityEngine ou ArcGIS Pro sous licence flottante, et du logiciel ArcGIS Pro ou des applications Premium sous licence d’utilisateur nommé avec ArcGIS Enterprise. Cette documentation vous aidera à utiliser ArcGIS License Manager et à résoudre les problèmes susceptibles de se produire pendant son utilisation. Dans la table des matières, cliquez sur la rubrique qui vous intéresse. Vous pouvez également rechercher une rubrique en particulier à l’aide de la fenêtre Search (Rechercher).
Procédure d'utilisation de ce document
Ce document contient les sections suivantes :
Prise en main
La section Prise en main fournit des informations sur l’installation et le démarrage qui vous aideront à exécuter ArcGIS License Manager. Elle décrit également le processus de configuration des machines client pour utiliser License Manager.
Avant l’installation, examinez la configuration système requise pour ArcGIS License Manager. Notez que des privilèges d’administration sont requis pour installer ArcGIS License Manager. Il est recommandé aux utilisateurs de toujours se reporter à la plus récente configuration système requise pour ArcGIS License Manager, disponible en ligne, pour bénéficier d’informations à jour. En effet, la configuration système requise est susceptible d’évoluer à tout moment.
Le guide de référence du gestionnaire de licence est également installé avec ArcGIS License Manager. Il est accessible en cliquant sur Start (Démarrer) > Programs (Programmes) > ArcGIS (ArcGIS) > License Manager (License Manager) > License Manager Reference Guide (Guide de référence du gestionnaire de licence).
Pour tous vos besoins relatifs à la prise en charge des logiciels Esri, tels que l'aide, les forums, les blogs, les téléchargements, les exemples et les articles de la base de connaissance, rendez-vous sur le site support.esri.com.
Administration du gestionnaire de licence
Cette section fournit des informations qui vous aideront à utiliser ArcGIS License Manager et à gérer vos licences. Elle contient des explications sur la configuration de l'emprunt de licence et sur l'affichage de la disponibilité des licences.
ArcGIS License Manager avec ArcGIS Enterprise
Cette section explique comment autoriser et configurer ArcGIS License Manager en vue de l’utiliser avec ArcGIS Pro et des applications Premium sous licence d’utilisateur nommé via une instance d’ArcGIS Enterprise version 11.3 et antérieures. Vous trouverez des informations et conseils utiles dans la rubrique Informations utiles et pratiques conseillées.
Rubriques avancées
Reportez-vous à cette section pour en savoir plus sur les problèmes complexes liés à la gestion des licences, tels que l'utilisation du fichier d'options ou les serveurs de licences de sauvegarde.
Dépannage
Cette section répertorie les problèmes courants liés au gestionnaire de licence, les causes probables et les solutions possibles. Par exemple, si vous ne parvenez pas à vous connecter à un serveur de licences Windows, reportez-vous à la rubrique Connexion au serveur de licence impossible.
Glossaire
Le glossaire renferme la définition des termes fréquemment utilisés sur la protection de copie ArcGIS.
Obtention de numéros d'autorisation logicielle
Si cela est nécessaire, le principal contact de maintenance de votre compte peut obtenir des numéros d'autorisation sur le site My Esri. Une fois que vous vous êtes connecté avec votre compte Esri, sélectionnez votre organisation s’il y a lieu, puis cliquez sur Licensing (Licences) > License Information (Informations de licence) > Authorizations (Autorisations). Cliquez sur le signe « + » situé en regard du nom d’un produit pour développer ses détails et obtenir son numéro d’autorisation.
La version de licence des autorisations en licence flottante pouvant être utilisées avec ArcGIS versions 10.1 à 10.8.x ou ArcGIS Pro for Desktop est affichée sous la forme 10.1 - 10.8.2 dans la vue License Esri Products (Obtenir des licences pour les produits Esri) de My Esri. Pour les licences d’utilisateur nommé ArcGIS Pro, la version affichée correspond à la version du portail Enterprise dans lequel le fichier sera autorisé. Les clients dans le reste du monde doivent contacter leur distributeur local pour plus d’informations sur leurs numéros d’autorisation.
Contacter le service client Esri
Si vos informations d’autorisation sont introuvables, vous pouvez contacter le service client Esri et demander leur renvoi.
Aux États-Unis, vous pouvez contacter le service client Esri par téléphone au 888-377-4575 ou en vous rendant sur le site My Esri.
Pour les autres pays, contactez votre distributeur Esri local.
Base de connaissance du support technique
Si les informations dont vous avez besoin ne figurent pas dans ce guide, reportez-vous à la base de connaissances du support technique Esri sur le site support.esri.com.