このガイドは、ライセンス管理に共通のタスクを実行するうえで参考になるように制作されています。このガイドは、ArcGIS Desktop、ArcGIS Engine、Esri CityEngine、ArcInfo Workstation、ArcGIS Pro の同時使用ライセンス、およびオンプレミスの Portal for ArcGIS を経由する ArcGIS Pro またはプレミアム アプリの指定ユーザー ライセンスのインストールと管理を担当するサイト管理者を主な対象者としています。このドキュメントは、ArcGIS License Manager の使用、およびその使用中に発生する可能性のある問題のトラブルシューティングに役立ちます。[コンテンツ] ウィンドウで、参照するトピックをクリックします。[検索] ウィンドウを使用して、特定のトピックを検索することもできます。
このドキュメントの使用方法
このドキュメントは、次のセクションに分かれています。
作業を始める前に
「作業を始める前に」セクションでは、ArcGIS License Manager を実行するうえで参考になる、インストールおよび起動に関する情報が掲載してあります。また、ライセンス マネージャーを使用してクライアント コンピューターをセットアップするプロセスについても説明します。
ライセンス マネージャーの管理
このセクションでは、ArcGIS License Manager の使用およびライセンスの管理に役立つ情報を提供します。このセクションには、「ライセンス借用の設定」および「ライセンス使用可否の表示」についての解説があります。
Portal for ArcGIS 向けの ArcGIS License Manager
このセクションでは、オンプレミスの Portal for ArcGIS インスタンスを経由する ArcGIS Pro およびプレミアム アプリの指定ユーザー ライセンス向けの ArcGIS License Manager の構成と認証について説明します。このトピックには、役立つ情報とヒントも記載されています。
高度なトピック
複雑なライセンス管理の問題については、「オプション ファイルの使用」や「フェイルオーバー ライセンス サーバー」などのセクションをご参照ください。
トラブルシューティング
このセクションには、ライセンス マネージャーでよく起こりがちな問題、考えられる原因、および推奨される解決策を挙げてあります。たとえば、Windows ライセンス サーバーへの接続の際に問題が発生した場合は、「ライセンス サーバーへの接続不能」をご参照ください。
用語集
用語集には、よく使用される ArcGIS コピー プロテクション用語の定義が含まれています。
Esri カスタマー サービスへのお問い合わせ
認証情報が見つからない場合は、その理由を問わず Esri カスタマー サービスまたは販売代理店に問い合わせて再送を依頼できます。
米国内の場合、Esri カスタマー サービスまで電話 888-377-4575 で問い合わせる方法と、My Esri サイトにアクセスする方法があります。
米国以外の場合は、それぞれの地域の Esri 製品販売代理店にお問い合わせください。お客様の地域の販売代理店については、次の Web サイトをご参照ください。
テクニカル サポートの技術情報
このガイドで必要な情報が見つからない場合は、Esri テクニカル サポートの技術情報 support.esri.com をご参照ください。