このガイドは、ライセンス管理に共通のタスクを実行するうえで参考になるように制作されています。 このガイドは、ArcGIS Desktop、ArcGIS Engine、ArcGIS CityEngine、ArcGIS Pro の同時使用ライセンス、および ArcGIS Enterprise を経由する ArcGIS Pro またはプレミアム アプリの指定ユーザー ライセンスのインストールと管理を担当するサイト管理者を主な対象者としています。 このドキュメントは、ArcGIS License Manager の使用、およびその使用中に発生する可能性のある問題のトラブルシューティングに役立ちます。 [コンテンツ] ウィンドウで、参照するトピックをクリックします。 [検索] ウィンドウを使用して、特定のトピックを検索することもできます。 このヘルプがインストールされているバージョンの場合は、オンライン バージョンのライセンス マネージャーのリファレンス ガイドを参照して、最新情報を確認することをお勧めします。
このドキュメントの使用方法
このドキュメントは、次のセクションに分かれています。
はじめに
「はじめに」セクションでは、ArcGIS License Manager を実行するうえで参考になる、インストールおよび起動に関する情報が掲載してあります。 また、License Manager を使用してクライアント コンピューターをセットアップするプロセスについても説明します。
インストールする前に、「ArcGIS License Manager のシステム要件」を確認し、ArcGIS License Manager のインストールには管理権限が必要であることに注意してください。 システム要件はいつでも変更される可能性があるため、最新情報を得るために最新のオンラインの ArcGIS License Manager のシステム要件を常に参照することをお勧めします。
License Manager リファレンス ガイドも、ArcGIS License Manager と一緒にインストールされます。 このガイドにアクセスするには、[スタート] → [プログラム] → [ArcGIS] → [License Manager] → [License Manager リファレンス ガイド] の順にクリックします。
ヘルプ、フォーラム、ブログ、ダウンロード、サンプル、技術情報など、Esri ソフトウェアのサポートが必要な場合は、support.esri.com にアクセスしてください。
ライセンス マネージャーの管理
このセクションでは、ArcGIS License Manager の使用およびライセンスの管理に役立つ情報を提供します。 このセクションには、「ライセンス借用の設定」および「ライセンス使用可否の表示」についての解説があります。
ArcGIS Enterprise での ArcGIS License Manager
このセクションでは、ArcGIS Enterprise インスタンスを経由する ArcGIS Pro およびプレミアム アプリの指定ユーザー ライセンス向けの ArcGIS License Manager の構成と認証について説明します。 有益な情報とヒントについては、「役立つ情報とベスト プラクティス」をご参照ください。
高度なトピック
複雑なライセンス管理の問題については、「オプション ファイルの使用」や「フェイルオーバー ライセンス サーバー」などのセクションをご参照ください。
トラブルシューティング
このセクションには、ライセンス マネージャーでよく起こりがちな問題、考えられる原因、および推奨される解決策を挙げてあります。 たとえば、Windows ライセンス サーバーへの接続の際に問題が発生した場合は、「ライセンス サーバーへの接続不能」をご参照ください。
用語集
用語集には、よく使用される ArcGIS コピー プロテクション用語の定義が含まれています。
ソフトウェア認証番号の取得
必要に応じて、お客様の組織の保守担当者様は My Esri から認証番号を取得できます。 Esri アカウントでサイン インした後、[組織] → [ライセンス] → [認証] の順にクリックします。 製品名をクリックしてから、[詳細] をクリックして、その製品の認証番号を取得します。
ArcGIS 10.1 ～ 10.8.x または ArcGIS Pro for Desktop に使用できる同時使用認証のライセンス バージョンが 10.1 ～ 10.8.2 として My Esri の [Esri 製品のライセンス使用] ビューに表示されます。 ArcGIS Pro 指定ユーザーの場合、バージョンは、ファイルが認証される Enterprise ポータルのバージョンとして表示されます。 米国以外のお客様は、地域の販売代理店に認証番号をお問い合わせください。
Esri カスタマー サービスへのお問い合わせ
認証情報が見つからない場合は、その理由を問わず Esri カスタマー サービスまたは販売代理店に問い合わせて再送を依頼できます。
米国内の場合、Esri カスタマー サービスまで電話 888-377-4575 で問い合わせる方法と、My Esri サイトにアクセスする方法があります。
米国以外の場合は、それぞれの地域の Esri 製品販売代理店にお問い合わせください。
テクニカル サポートの技術情報
このガイドで必要な情報が見つからない場合は、Esri テクニカル サポートの技術情報 support.esri.com をご参照ください。