Это руководство призвано помочь вам в решении типичных задач лицензионного управления. Данное руководство предназначено, прежде всего, для администраторов сайтов, ответственных за установку и управление ArcGIS Desktop, ArcGIS Engine, ArcGIS CityEngine или ArcGIS Pro (плавающая лицензия), а также лицензиями именованных пользователей ArcGIS Pro или премиум-приложений с ArcGIS Enterprise. Эта документация поможет вам при работе с ArcGIS License Manager и в решении проблем, которые могут при этом возникнуть. В левой части списка содержания щелкните на разделе, по которому вы хотите получить более подробную информацию. Вы можете также осуществить поиск определенной темы с помощью окна Поиск. При чтении установленной версии данной справки рекомендуется ознакомиться с онлайн-версией руководства пользователя License Manager для получения самой последней и актуальной информации.
Как работать с этим документом
Этот документ имеет следующие разделы:
Начало работы
В разделе Начало работы содержится информация по установке и началу работы с менеджером лицензий, которая поможет вам запустить ArcGIS License Manager. В нем также описывается процесс настройки клиентских компьютеров для использования License Manager.
Перед установкой просмотрите системные требования ArcGIS License Manager и обратите внимание, что для установки ArcGIS License Manager необходимы права администратора. Пользователям рекомендуется всегда обращаться к последней версии системных требований ArcGIS License Manager, опубликованной онлайн, для получения актуальной информации, поскольку системные требования могут меняться.
Руководство пользователя License Manager устанавливается вместе с ArcGIS License Manager. Его можно найти, выбрав в меню Пуск > Программы > ArcGISLicense Manager > License Manager Reference Guide.
Все варианты поддержки по ПО Esri, такие как справка, форумы, блоги, загружаемые файлы и статьи базы знаний, находятся по адресу support.esri.com.
Администрирование Менеджера лицензий
В этом разделе содержится информация, которая будет полезна при работе с ArcGIS License Manager и для управления вашими лицензиями. В этом разделе содержится информация по настройке заимствования лицензий и проверке наличия лицензий.
ArcGIS License Manager с ArcGIS Enterprise
Данный раздел содержит инструкции по авторизации и настройке ArcGIS License Manager для работы с именованным пользователем ArcGIS Pro премиум-приложениями через экземпляр ArcGIS Enterprise. Ознакомьтесь с полезной информацией и практическими рекомендациями в разделе Полезная информация и практические рекомендации.
Дополнительные темы
В этом разделе рассматриваются сложные вопросы управления лицензиями, такие как использование файла опций или резервные серверы лицензий.
Решение проблем
В этом разделе приведен список типичных проблем, возникающих при работе с менеджером лицензий, возможные причины и пути устранения. Например, если вы испытываете проблему с подключением к серверу лицензий Windows, обратитесь к разделу Невозможно подключиться к серверу лицензий.
Глоссарий
Глоссарий содержит определения широко используемых терминов защиты авторских прав на ArcGIS.
Получение номеров авторизации ПО
В случае необходимости, используя основную учетную запись поддержки, можно получить номера авторизации с сайта My Esri. После входа в учетную запись Esri, щелкните Мои организации > Лицензирование > Авторизации. Щелкните имя продукта, затем Описание для получения его номера авторизации.
Версия лицензии авторизаций, разрешенных для использования с ArcGIS 10.1-10.8.x или ArcGIS Pro for Desktop будет отображаться как 10.1–10.8.1 в виде My Esri Лицензирование продуктов Esri. Если вы находитесь за пределами территории США, обратитесь к местному дистрибьютору Esri, чтобы узнать, как получить номера авторизации ПО.
Обращение в клиентскую службу Esri
Если по какой-либо причине вы не можете найти авторизационную информацию, вы можете обратиться в клиентскую службу Esri и попросить прислать ее заново.
В США вы можете связаться с клиентской службой Esri, позвонив по тел. 888-377-4575 или зайдя на сайт My Esri.
Если вы находитесь за пределами США, обратитесь к местному дистрибьютору Esri.
База знаний службы технической поддержки
Если вы не можете найти нужную информацию в этом руководстве, обратитесь к Базе знаний службы технической поддержки Esri по адресу support.esri.com.