Это руководство призвано помочь вам в решении типичных задач лицензионного управления. Данное руководство предназначено, прежде всего, для администраторов сайтов, ответственных за установку и управление ArcGIS Desktop, ArcGIS Engine, ArcGIS CityEngine или ArcGIS Pro (плавающая лицензия), а также лицензиями именованных пользователей ArcGIS Pro или премиум-приложений с ArcGIS Enterprise. Эта документация поможет вам при работе с ArcGIS License Manager и в решении проблем, которые могут при этом возникнуть. В левой части списка содержания щелкните на разделе, по которому вы хотите получить более подробную информацию. Вы можете также осуществить поиск определенной темы с помощью окна Поиск. При чтении установленной версии данной справки рекомендуется ознакомиться с онлайн-версией руководства пользователя License Manager для получения самой последней и актуальной информации.
Как работать с этим документом
Этот документ имеет следующие разделы:
Начало работы
В разделе Начало работы содержится информация по установке и началу работы с менеджером лицензий, которая поможет вам запустить ArcGIS License Manager. В нем также описывается процесс настройки клиентских компьютеров для использования License Manager.
Перед установкой просмотрите системные требования ArcGIS License Manager и обратите внимание, что для установки ArcGIS License Manager необходимы права администратора. Пользователям рекомендуется всегда обращаться к последней версии системных требований ArcGIS License Manager, опубликованной онлайн, для получения актуальной информации, поскольку системные требования могут меняться.
Руководство пользователя License Manager устанавливается вместе с ArcGIS License Manager. Его можно найти, выбрав в меню Пуск > Программы > ArcGISLicense Manager > License Manager Reference Guide.
Все варианты поддержки по ПО Esri, такие как справка, форумы, блоги, загружаемые файлы и статьи базы знаний, находятся по адресу support.esri.com.
Администрирование Менеджера лицензий
В этом разделе содержится информация, которая будет полезна при работе с ArcGIS License Manager и для управления вашими лицензиями. В этом разделе содержится информация по настройке заимствования лицензий и проверке наличия лицензий.
ArcGIS License Manager с ArcGIS Enterprise
Данный раздел содержит инструкции по авторизации и настройке ArcGIS License Manager для работы с именованным пользователем ArcGIS Pro премиум-приложениями через экземпляр ArcGIS Enterprise. Ознакомьтесь с полезной информацией и практическими рекомендациями в разделе Полезная информация и практические рекомендации.
Дополнительные темы
В этом разделе рассматриваются сложные вопросы управления лицензиями, такие как использование файла опций или резервные серверы лицензий.
Решение проблем
В этом разделе приведен список типичных проблем, возникающих при работе с менеджером лицензий, возможные причины и пути устранения. Например, если вы испытываете проблему с подключением к серверу лицензий Windows, обратитесь к разделу Невозможно подключиться к серверу лицензий.
Глоссарий
Глоссарий содержит определения широко используемых терминов защиты авторских прав на ArcGIS.
Получение номеров авторизации ПО
В случае необходимости, используя основную учетную запись поддержки, можно получить номера авторизации с сайта My Esri. После входа в учетную запись Esri, щелкните Мои организации > Лицензирование > Авторизации. Щелкните имя продукта, затем Описание для получения его номера авторизации.
Версия лицензии для плавающих лицензий, разрешенных для использования с ArcGIS 10.1-10.8.x или ArcGIS Pro for Desktop, будет отображаться как 10.1–10.8.2 в окне My Esri Лицензирование продуктов Esri. Для лицензии именованного пользователя ArcGIS Pro версия будет отображаться как версия портала Enterprise, на котором будет авторизован файл. Если вы находитесь за пределами территории США, обратитесь к местному дистрибьютору Esri, чтобы узнать, как получить номера авторизации ПО.
Обращение в клиентскую службу Esri
Если по какой-либо причине вы не можете найти авторизационную информацию, вы можете обратиться в клиентскую службу Esri и попросить прислать ее заново.
В США вы можете связаться с клиентской службой Esri, позвонив по тел. 888-377-4575 или зайдя на сайт My Esri.
Если вы находитесь за пределами США, обратитесь к местному дистрибьютору Esri.
База знаний службы технической поддержки
Если вы не можете найти нужную информацию в этом руководстве, обратитесь к Базе знаний службы технической поддержки Esri по адресу support.esri.com.