Rapports de segmentation—ArcMap

Disponible avec une licence Business Analyst.

Segments principaux
Profil démographique
Développement de stratégies marketing
Récapitulatif géographique
Analyse des écarts de la zone commerçante
Potentiel du marché
Potentiel du marché avec volume
Récapitulatif au niveau de l'appariement
Profil Tapestry
Profil Tapestry avec volume
Compréhension de votre profil (Nouveau)
Compréhension de votre groupe cible (auparavant appelé Compréhension de vos clients cibles)

Utilisez les rapports de segmentation avec des données clients, des profils et des groupes cibles afin de mieux comprendre et cibler votre meilleure clientèle.

Segments principaux

Affiche les segments principaux et de développement dans une table avec le nombre de clients et le pourcentage, le nombre de zones commerçantes et le pourcentage, ainsi que l’index. Utilisez ce rapport pour identifier les groupes cibles de clients.

Pour en savoir plus sur les segments principaux.

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Profil démographique

Agrège la composition démographique des zones géographiques où vivent vos clients.

Pour en savoir plus sur le profil démographique.

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Développement de stratégies marketing

Affiche les 20 caractéristiques principales, en matière d’écoute, de lecture et de visionnage issues des données d’enquête de consommation GfK MRI, de vos groupes cibles principaux et de développement, ainsi que votre profil de client global. Les caractéristiques sont triées par index, dans l’ordre décroissant, pour le groupe cible de clients principaux. Utilisez ce rapport pour savoir comment démarcher au mieux les clients.

Pour en savoir plus sur le développement de stratégies commerciales.

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Récapitulatif géographique

Affiche les zones géographiques dans lesquelles se trouvent la plupart de vos clients, classées dans l’ordre décroissant, selon le nombre de clients dans chaque zone. Les enregistrements client sont affectés à un niveau d'appariement en fonction du code géographique attribué à chaque client.

Pour en savoir plus sur le récapitulatif géographique.

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Analyse des écarts de la zone commerçante

Analyse un marché en affichant le nombre total de ménages, le pourcentage des ménages principaux, le pourcentage des ménages de développement, les clients réels, le taux de pénétration des clients et l’écart. Utilisez l'écart pour identifier les zones dont le potentiel en termes de clients est inexploité.

Pour en savoir plus sur l’analyse des écarts de la zone commerçante.

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Potentiel du marché

Mesure la demande probable portant sur un produit ou service pour votre zone commerçante en fonction d’un niveau géographique donné. Ce rapport permet de savoir où proposer tels produits et services.

Pour en savoir plus sur le potentiel du marché.

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Potentiel du marché avec volume

Mesure la demande probable portant sur un produit ou service pour votre zone commerçante en fonction d’un niveau géographique donné, en utilisant des données volumétriques, telles que les dollars dépensés ou le nombre de visites. Ce rapport permet de savoir où proposer tels produits et services.

Pour en savoir plus sur le potentiel du marché avec volume.

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Récapitulatif au niveau de l'appariement

Affecte des enregistrements client à un niveau d'appariement en fonction du code géographique attribué à chaque client.

Pour en savoir plus sur le récapitulatif au niveau de l’appariement.

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Profil Tapestry

Affiche les segments Tapestry et les groupes agrégés qui reflètent le plus précisément vos enregistrements client et compare vos profils de clients au profil Tapestry de votre géographie de base.

Pour en savoir plus sur le profil Tapestry.

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Profil Tapestry avec volume

Présente les segments Tapestry prédominants et les groupes agrégés dans votre fichier d'adresses de clients, et intègre des informations volumétriques, telles que les dollars dépensés, les ventes ou le nombre de visites par rapport à votre profil cible et votre profil type.

Pour en savoir plus sur le profil Tapestry avec volume.

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Compréhension de votre profil (Nouveau)

Affiche les caractéristiques des données d’enquête de consommation GfK MRI pour un profil de client ou un profil géographique. Ce rapport fournit le nombre attendu d’adultes ou de ménages, le pourcentage et l’index pour toutes les variables appartenant à une catégorie GfK MRI. La rapport peut être trié par total ou index. Utilisez ce rapport pour identifier les préférences et les habitudes de style de vie des clients.

Pour en savoir plus sur la compréhension de votre profil.

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Compréhension de votre groupe cible (auparavant appelé Compréhension de vos clients cibles)

Affiche les 20 caractéristiques principales, dans chacune des quatre catégories maximales d’enquête de consommation GfK MRI, de vos groupes cibles principaux et de développement, ainsi que votre profil de client global. Les caractéristiques sont triées par index, dans l’ordre décroissant, pour le groupe cible de clients principaux. Utilisez ce rapport pour obtenir un aperçu instantané des préférences et des habitudes de style de vie des clients.

Pour en savoir plus sur la compréhension de votre groupe cible.

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Segments principaux

Ce rapport permet d’identifier vos clients cibles en associant deux facteurs : l’index et le pourcentage de clients. Ces deux facteurs, en les associant différemment, peuvent définir vos groupes cibles principaux et de développement.

Pour créer un rapport Core Segments (Segments principaux), commencez par choisir un profil de segmentation cible à partir d’un profil de client ou d’enquête existant dans le menu déroulant. Ce profil cible permet de calculer la composition en pourcentage de chaque segment utilisé pour déterminer vos segments cibles principaux et de développement. Vous devez ensuite choisir le profil de segmentation type dans le menu déroulant des profils existants. Le profil type permet de calculer l’index servant à identifier les segments cibles principaux et de développement. Dans la plupart des cas, le profil type que vous choisissez doit être la zone géographique à partir de laquelle vous attirez près de 100 pour cent de vos clients. Une fois les profils de segmentation cible et type voulus choisis, cliquez sur Next (Suivant).

Pour connaître les segments qui feront partie des groupes cibles principaux et ceux qui seront intégrés aux groupes cibles de développement, définissez la composition de seuil en pourcentage des clients et l’index de seuil. Vous avez le choix entre deux méthodes pour définir les groupes cibles principaux et de développement.

Méthode 1 : utiliser des seuils pour définir les groupes

Vous pouvez également définir interactivement ces valeurs de seuil à l’aide d’un diagramme Plan de jeu. Cliquez sur Show Game Plan Chart (Afficher le diagramme de plan de jeu) pour afficher un diagramme Plan de jeu dont les valeurs des lignes centrales sont définies sur les valeurs de seuil courantes, ajustez les lignes centrales pour configurer les valeurs % Composition (Composition en pourcentage) et Index voulues, puis cliquez sur OK.

Méthode 2 : utiliser un groupe cible existant

Cette méthode vous permet de choisir vos groupes principaux et de développement à l’aide d’un groupe cible prédéfini. (Reportez-vous à la rubrique Créer des groupes cibles pour plus d’informations.) Choisissez le groupe cible dans le premier menu déroulant. Sélectionnez vos groupes principaux et de développement, puis cliquez sur Next (Suivant).

Saisissez le nom et le titre du rapport dans les zones de texte. Le nom et le titre doivent décrire les profils sélectionnés pour créer ce rapport.

Profil démographique

Utilisez cette option de rapport pour en savoir plus sur les caractéristiques démographiques de vos clients. Pour ce rapport, Business Analyst utilise les informations géographiques tirées des adresses de vos clients pour ajouter des caractéristiques démographiques à chaque enregistrement client. Le profil démographique agrège la composition démographique des zones géographiques où vivent vos clients. En vous appuyant sur les données de ce rapport, vous pouvez vous faire une bonne idée de la composition démographique de votre base de clientèle.

Pour générer ce rapport, commencez par cliquer sur Customer Setup (Intégration des clients) dans le menu déroulant Business Analyst, puis cliquez sur View Existing Customer Layer (Afficher une couche de clients existante) ou Create New Customer Layer (Créer une couche de clients) (voir l’outil Intégration des clients pour savoir comment créer une couche de clients). Choisissez ensuite le niveau géographique pour lequel les données démographiques seront agrégées pour créer ce rapport à partir du menu déroulant des niveaux disponibles. Les groupes d’îlots constituent le niveau géographique le moins élevé disponible et offrent le profil démographique le plus précis. Le traitement peut prendre beaucoup de temps, car Business Analyst agrège les informations démographiques pondérées de tous les groupes d’îlots dans lesquels se trouvent vos clients. Choisissez ensuite la couche de clients que vous voulez utiliser dans le menu déroulant des couches de clients qui apparaît dans votre projet Business Analyst existant. Une fois le niveau géographique et la couche de clients choisis, cliquez sur Next (Suivant).

Saisissez le nom et le titre du rapport dans les zones de texte. Le nom et le titre doivent décrire les profils sélectionnés pour créer ce rapport.

Développement de stratégies marketing

Utilisez ce rapport pour en savoir plus sur les préférences médiatiques de vos segments cibles. Ce rapport vous permet de développer une stratégie médiatique et marketing visant à attendre vos clients cibles et d’autres prospects. À l’aide du profil Tapestry de vos clients, vous pouvez calculer un index pondéré qui prend en compte la composition en pourcentage de chaque segment de vos clients cibles par rapport à l’index de ce segment pour n’importe quelle caractéristique d’utilisation médiatique spécifique émanant des données d’enquête GfK MRI incluses avec Business Analyst Premium. Par défaut, ce rapport inclut les groupes de données d’enquête sur la lecture, l’écoute et le visionnage médiatiques. Comme vous souhaitez vous concentrer sur la différence entre les groupes de segments cibles (principaux et de développement), les index pondérés de chaque groupe ont été calculés séparément. Si l’index pondéré est supérieur à 100, vos clients sont davantage susceptibles d’acheter ce produit ou service ou d’avoir ces caractéristiques de style de vie que la moyenne des ménages aux États-Unis. Les tables fournissent des index pour les 20 principales caractéristiques de lecture, d'écoute et de visionnage médiatiques que vos clients principaux et de développement sont censés utiliser le plus, triés dans l'ordre décroissant en fonction de l'index de vos clients principaux.

Pour créer un rapport Développement de stratégies marketing, commencez par choisir un profil de segmentation cible à partir d’un profil de client ou d’enquête existant dans le menu déroulant. Ce profil cible permet de déterminer vos segments cibles principaux et de développement et de calculer l’index pondéré en pourcentage pour chacune des catégories de données d’enquête en fonction des segments cibles principaux et de développement. Choisissez ensuite un profil de segmentation type dans le menu déroulant des profils existants. Le profil type permet de calculer l’index servant à identifier les segments cibles principaux et de développement. Dans la plupart des cas, le profil type que vous sélectionnez doit être la zone géographique à partir de laquelle vous attirez près de 100 % de vos clients. Une fois les profils de segmentation cible et type voulus sélectionnés, cliquez sur Next (Suivant).

Méthode 1 : utiliser des seuils pour définir les groupes

La valeur par défaut du seuil de la composition en pourcentage est de 4 pour cent, ce qui signifie que seuls les segments qui constituent au moins 4,0 % du total des clients seront inclus dans vos groupes cibles principaux et de développement. La valeur par défaut du seuil d’index est de 100, ce qui signifie que seuls les segments qui comportent un index de 100 ou plus seront identifiés comme des segments principaux. Les segments dont l’index est inférieur à 100 et dont la composition est supérieure à 4,0 % seront définis comme des segments cibles de développement. Vous pouvez également définir interactivement ces valeurs de seuil à l’aide d’un diagramme Plan de jeu. Cliquez sur Show Game Plan Chart (Afficher le diagramme de plan de jeu) pour afficher un diagramme Plan de jeu dont les valeurs des lignes centrales sont définies sur les valeurs de seuil courantes, ajustez les lignes centrales pour configurer les valeurs % Composition (Composition en pourcentage) et Index voulues, puis cliquez sur OK.

Méthode 2 : utiliser des groupes cibles existants

Saisissez le nom et le titre du rapport dans les zones de texte. Le nom et le titre doivent décrire les profils sélectionnés pour créer ce rapport.

Récapitulatif géographique

Utilisez cette option de rapport pour en savoir plus sur les zones géographiques dans lesquelles se trouvent la plupart de vos clients. Pour générer ce rapport, commencez par cliquer sur Customer Setup (Intégration des clients) dans le menu déroulant Business Analyst, puis cliquez sur View Existing Customer Layer (Afficher une couche de clients existante) ou Create New Customer Layer (Créer une couche de clients) (voir l’outil Intégration des clients pour savoir comment créer une couche de clients). Choisissez ensuite la couche de clients que vous voulez utiliser dans le menu déroulant des couches de clients qui apparaît dans votre projet Business Analyst existant, puis cliquez sur Next (Suivant).

Saisissez le nom et le titre du rapport dans les zones de texte. Le nom et le titre doivent décrire les profils sélectionnés pour créer ce rapport.

Analyse des écarts de la zone commerçante

Utilisez ce rapport pour analyser les lieux de concentration de vos segments cibles (clients et ménages) dans n’importe quel marché. Ce rapport vous permet d’analyser un marché en affichant le nombre total de ménages, le pourcentage des ménages principaux, le pourcentage des ménages de développement, les clients réels, le taux de pénétration des clients et l’écart. En fonction de votre profil de client et de la composition Tapestry de la géographie, Business Analyst identifie le nombre de clients que vous pouvez escompter pour n’importe quelle géographie. Vous pouvez ensuite calculer l’écart, qui correspond à la différence entre les clients réels et les clients attendus. Les géographies comportant un écart négatif important doivent être ciblées pour accroître les efforts marketing et le développement.

Pour générer ce rapport, commencez par cliquer sur Customer Setup (Intégration des clients) dans le menu déroulant Business Analyst, puis sélectionnez View Existing Customer Layer (Afficher une couche de clients existante) ou Create New Customer Layer (Créer une couche de clients) (voir l’outil Intégration des clients pour plus d’informations). Ensuite, zoomez sur la zone commerçante à analyser. Les géographies répertoriées dans ce rapport seront basées sur l'étendue de la vue cartographique actuelle.

Choisissez d’abord un profil de segmentation cible à partir d’un profil de client ou d’enquête existant dans le menu déroulant. Ce profil cible permet de calculer la composition en pourcentage de chaque segment utilisé pour déterminer vos segments cibles principaux et de développement. Choisissez ensuite un profil de segmentation type dans le menu déroulant des profils existants. Le profil type permet de calculer l’index servant à identifier les segments cibles principaux et de développement. Dans la plupart des cas, le profil type que vous sélectionnez doit être la zone géographique à partir de laquelle vous attirez près de 100 % de vos clients. Une fois les profils de segmentation cible et type voulus choisis, cliquez sur Next (Suivant).

Méthode 1 : utiliser des seuils pour définir les groupes

Méthode 2 : utiliser des groupes cibles existants

Dans l’assistant de création de segmentation, choisissez le niveau géographique à analyser. Par exemple, si vous sélectionnez les codes postaux, le rapport Analyse des écarts de la zone commerçante affiche les données de clients et démographiques de tous les codes postaux dans la vue actuelle. Cochez la case Use all features (Utiliser toutes les entités) pour afficher également les géographies qui ne contiennent aucun enregistrement client. Choisissez ensuite la couche de clients que vous voulez utiliser dans le menu déroulant des couches de clients qui apparaît dans votre projet Business Analyst existant. Si vous n’avez pas de couche de clients pour cette analyse, vous pouvez choisir <none> (<aucun>). Une fois le niveau géographique souhaité et la couche de clients choisis, cliquez sur Next (Suivant).

Cochez la case Create Gap Analysis Map (Créer une carte d’analyse des écarts) pour créer une carte thématique de la géographie sélectionnée dans l’étendue courante en fonction d’une des variables suivantes :

Ecart : le différence entre les clients réels et les clients attendus.
Clients attendus : en fonction du profil Tapestry des clients et du profil Tapestry des géographies sélectionnées, le nombre de clients que vous pouvez escompter dans n'importe quelle géographie.
Clients réels (ménages) : le nombre de clients issus de la couche de clients dans chaque géographie.
Taux de pénétration (pourcentage) des ménages en tant que clients : le pourcentage de tous les ménages qui sont de réels clients (ménages) dans la géographie.
Pourcentage des ménages principaux : le pourcentage de tous les ménages provenant de segments Tapestry principaux.
Pourcentage des ménages de développement : le pourcentage de tous les ménages provenant de segments Tapestry de développement.

Saisissez le nom et le titre du rapport dans les zones de texte. Le nom et le titre doivent décrire les profils sélectionnés pour créer ce rapport.

Potentiel du marché

Utilisez cette option de rapport pour mesurer la demande probable portant sur un produit ou service pour votre zone commerçante en fonction d’un niveau géographique donné. Ce rapport vous permet de savoir où proposer tels produits et services.

Choisissez d’abord les profils de segmentation cible et type à partir des profils de client ou d’enquête existants dans les menus déroulants. Dans la plupart des cas, le profil type que vous choisissez doit être la zone géographique à partir de laquelle vous attirez près de 100 % de vos clients. Ces profils permettent de calculer le taux de pénétration (pourcentage). Choisissez Total Households (Nombre total de ménages) ou Adults (Adultes) dans le menu déroulant selon le type de profil que vous utilisez. Une fois les profils de segmentation cible et type voulus choisis, cliquez sur Next (Suivant).

Choisissez le niveau géographique que vous voulez analyser. Par exemple, si vous choisissez les codes postaux, le rapport Potentiel du marché affiche les informations démographiques de tous les codes postaux de votre étendue courante. Une fois le niveau géographique voulu sélectionné, cliquez sur Next (Suivant).

Cochez la case Create Market Potential Map (Créer la carte de potentiel de marché) pour créer une carte thématique de la géographie sélectionnée dans l’étendue courante en fonction d’une des variables suivantes :

Clients attendus : en fonction du profil Tapestry des clients et du profil Tapestry des géographies sélectionnées, le nombre estimé d'adultes ou de ménages qui utilisent un produit ou service en particulier.
Taux de pénétration (pourcentage) : mesure du pourcentage d'adultes ou de ménages qui utilisent un produit ou service en particulier par rapport au nombre total d'adultes ou de ménages dans la géographie.
Index : mesure la probabilité selon laquelle les adultes ou les ménages d’une zone donnée peuvent faire preuve d’un certain comportement de consommation par rapport à la moyenne nationale des États-Unis. L'index est comptabilisé pour représenter une valeur de 100 comme demande globale pour la zone de base. Une valeur supérieure à 100 représente une demande élevée et une valeur inférieure à 100 représente une faible demande. Par exemple, un index de 120 implique que la demande dans la zone de chalandise sera probablement de 20 pour cent supérieure à la moyenne nationale des Etats-Unis et un index de 85 implique que la demande sera de 15 pour cent inférieure à la moyenne nationale.

Saisissez le nom et le titre du rapport dans les zones de texte. Le nom et le titre doivent décrire les profils sélectionnés pour créer ce rapport.

Potentiel du marché avec volume

Choisissez d’abord les profils de segmentation cible et type à partir des profils de client ou d’enquête existants dans les menus déroulants. Dans la plupart des cas, le profil type que vous sélectionnez doit être la zone géographique à partir de laquelle vous attirez près de 100 % de vos clients. Ces profils permettent de calculer le taux de pénétration (pourcentage). Choisissez Total Households (Nombre total de ménages) ou Adults (Adultes) dans le menu déroulant selon le type de profil que vous utilisez. Une fois les profils de segmentation cible et type voulus choisis, cliquez sur Next (Suivant).

Choisissez le niveau géographique que vous voulez analyser. Par exemple, si vous sélectionnez les codes postaux, le rapport Potentiel du marché avec volume affiche les informations démographiques de tous les codes postaux de votre étendue courante. Une fois le niveau géographique voulu sélectionné, cliquez sur Next (Suivant).

Clients attendus : en fonction du profil Tapestry des clients et du profil Tapestry des géographies sélectionnées, le nombre estimé d'adultes ou de ménages qui utilisent un produit ou service en particulier.
Taux de pénétration (pourcentage) : mesure du pourcentage d'adultes ou de ménages qui utilisent un produit ou service en particulier par rapport au nombre total d'adultes ou de ménages dans la géographie.
Index : mesure la probabilité selon laquelle les adultes ou les ménages d’une zone donnée peuvent faire preuve d’un certain comportement de consommation par rapport à la moyenne nationale des États-Unis. L'index est comptabilisé pour représenter une valeur de 100 comme demande globale pour la zone de base. Une valeur supérieure à 100 représente une demande élevée et une valeur inférieure à 100 représente une faible demande. Par exemple, un index de 120 implique que la demande dans la zone de chalandise sera probablement de 20 pour cent supérieure à la moyenne nationale des Etats-Unis et un index de 85 implique que la demande sera de 15 pour cent inférieure à la moyenne nationale.
Volume attendu : en fonction du nombre attendu d'adultes ou de ménages qui utilisent un produit ou service en particulier, le montant attendu de dollars dépensés, le nombre de visites ou d'autres mesures d'informations volumétriques.

Saisissez le nom et le titre du rapport dans les zones de texte. Le nom et le titre doivent décrire les profils sélectionnés pour créer ce rapport.

Récapitulatif au niveau de l'appariement

Utilisez cette option de rapport pour mieux comprendre la qualité du géocodage des adresses de vos enregistrements client. Plus les adresses qui apparaissent dans votre table de clients sont claires, plus Business Analyst est capable d’attribuer précisément vos clients au géocode qui convient. C'est sur ce géocode que reposent les affectations du code de segmentation et des caractéristiques démographiques. Il est par conséquent important de comprendre comment Business Analyst a pu attribuer ce géocode.

Pour générer ce rapport, commencez par cliquer sur Customer Setup (Intégration des clients) dans le menu déroulant Business Analyst, puis choisissez View Existing Customer Layer (Afficher une couche de clients existante) ou Create New Customer Layer (Créer une couche de clients) (voir l’outil Intégration des clients pour savoir comment créer une couche de clients). Choisissez ensuite la couche de clients que vous voulez utiliser dans le menu déroulant des couches de clients qui apparaît dans votre projet Business Analyst existant. Entrez la description de la couche de clients choisie, puis cliquez sur Next (Suivant).

Saisissez le nom et le titre du rapport dans les zones de texte. Le nom et le titre doivent décrire les profils sélectionnés pour créer ce rapport.

Profil Tapestry

Choisissez d’abord un profil de segmentation cible à partir d’un profil de client ou d’enquête existant dans le menu déroulant. Ce profil cible permet de calculer la composition en pourcentage de chaque segment. Choisissez ensuite un profil de segmentation type dans le menu déroulant des profils existants. Le profil type permet de calculer l’index. Dans la plupart des cas, le profil type que vous choisissez doit être la zone géographique à partir de laquelle vous attirez près de 100 pour cent de vos clients. Une fois les profils de segmentation cible et type voulus choisis, cliquez sur Next (Suivant).

Vous pouvez modifier l’apparence des descriptions des profils cible et type dans le profil Tapestry en changeant leur nom dans les zones appropriées. Saisissez le nom et le titre du rapport dans les zones de texte. Le nom et le titre doivent décrire les profils sélectionnés pour créer ce rapport.

Profil Tapestry avec volume

Utilisez ce rapport pour afficher vos clients en les agrégeant par segment Tapestry et par groupe LifeMode (Mode de vie) et Urbanization (Urbanisation) Tapestry. Le rapport Tapestry Profile with Volume (Profil Tapestry avec volume) permet de mieux comprendre qui sont vos clients et de les comparer à la zone commerçante globale. Le rapport peut être trié selon différents champs de données, notamment les informations volumétriques telles que les dollars dépensés, les ventes ou le nombre de visites. Les profils qui s’appuient sur des données volumétriques peuvent être précieux, car ils vous permettent d’accorder plus d’importance aux clients qui dépensent/visitent/utilisent davantage et moins aux autres. Dans un profil sans données volumétriques, chaque client est pondéré de la même manière et aucun n’a plus d’importance qu’un autre. Ceci peut être un facteur décisif si vous avez des clients qui dépensent 100 USD et d'autres clients qui dépensent 10 000 USD.

Choisissez d’abord un profil de segmentation cible à partir d’un profil de client ou d’enquête existant dans le menu déroulant. Ce profil cible permet de calculer la composition en pourcentage de chaque segment. Choisissez ensuite un profil de segmentation type dans le menu déroulant des profils existants. Le profil type permet de calculer l’index. Dans la plupart des cas, le profil type que vous sélectionnez doit être la zone géographique à partir de laquelle vous attirez près de 100 pour cent de vos clients. Une fois les profils de segmentation cible et type voulus choisis, cliquez sur Next (Suivant).

Compréhension de votre profil (Nouveau)

Utilisez ce rapport pour en savoir plus sur le style de vie de vos clients. À l’aide du profil Tapestry de vos clients ou de votre zone commerçante, l’index pondéré qui est calculé prend en compte la composition en pourcentage de chaque segment de votre profil cible par rapport à l’index de ce segment pour n’importe quel produit, service ou caractéristique du style de vie spécifique émanant des données d’enquête GfK MRI incluses avec Business Analyst Premium. Ce rapport affiche les caractéristiques d’une base de données d’enquêtes multiclients pour un profil de client ou géographique. Le rapport fournit le nombre attendu d'adultes ou de ménages, le pourcentage et l'index pour toutes les variables appartenant à une catégorie d'enquête.

Choisissez d’abord les profils de segmentation cible et type à partir des profils de client ou d’enquête existants dans les menus déroulants. Dans la plupart des cas, le profil type que vous sélectionnez doit être la zone géographique à partir de laquelle vous attirez près de 100 % de vos clients. Choisissez ensuite une catégorie d’enquête. Vous pouvez trier le rapport en fonction du nombre attendu d'adultes ou de ménages et de l'index.

Saisissez le nom et le titre du rapport dans les zones de texte. Le nom et le titre doivent décrire les profils sélectionnés pour créer ce rapport.

Compréhension de votre groupe cible (auparavant appelé Compréhension de vos clients cibles)

Utilisez ce rapport pour en savoir plus sur le style de vie de vos segments cibles. À l’aide du profil Tapestry de vos clients, l’index pondéré qui est calculé prend en compte la composition en pourcentage de chaque segment de vos clients cibles par rapport à l’index de ce segment pour n’importe quel produit, service ou caractéristique du style de vie spécifique émanant des données d’enquête GfK MRI incluses avec Business Analyst Premium. Vous pouvez ajouter jusqu’à quatre groupes GfK MRI de votre choix au rapport. (Vous devez en choisir au moins trois.) Comme vous souhaitez vous concentrer sur la différence entre les groupes de segments cibles (principaux et de développement), les index pondérés calculés apparaissent séparément pour chaque groupe. Si l’index pondéré est supérieur à 100, vos clients sont davantage susceptibles d’acheter ce produit ou service ou d’avoir ces caractéristiques de style de vie que la moyenne des ménages aux États-Unis. Les tables fournissent des index pour les 20 principales caractéristiques de style de vie que vos clients principaux et de développement sont censés utiliser le plus, triés dans l'ordre décroissant en fonction de l'index de vos clients principaux.

La première étape de la création de ce rapport consiste à choisir les groupes de données d’enquête GfK MRI à afficher dans le rapport. Il peut s’agir d’une catégorie en rapport avec votre secteur d’activité. Par exemple, si vous dirigez un restaurant, vous pouvez ajouter la catégorie Restaurant de GfK MRI pour en savoir plus sur les produits et services de restauration que vos clients cibles sont les plus susceptibles d'acheter ou d'utiliser.

Pour créer un rapport Understanding Your Target Group (Compréhension de votre groupe cible), choisissez ensuite un profil de segmentation cible à partir d’un profil de client ou d’enquête existant dans le menu déroulant. Ce profil cible permet de déterminer vos segments cibles principaux et de développement et de calculer l’index pondéré en pourcentage pour chacune des catégories de données d’enquête en fonction des segments cibles principaux et de développement. Choisissez un profil de segmentation type dans le menu déroulant des profils existants. Le profil type permet de calculer l’index servant à identifier les segments cibles principaux et de développement. Dans la plupart des cas, le profil type que vous choisissez doit être la zone géographique à partir de laquelle vous attirez près de 100 % de vos clients. Une fois les profils de segmentation cible et type voulus choisis, cliquez sur Next (Suivant).

Méthode 1 : utiliser des seuils pour définir les groupes

Vous pouvez également définir interactivement ces valeurs de seuil à l’aide d’un diagramme Plan de jeu. Cliquez sur Show Game Plan Chart (Afficher le diagramme de plan de jeu) pour afficher un diagramme Plan de jeu dont les valeurs des lignes centrales sont définies sur les valeurs de seuil courantes. Ajustez les lignes centrales pour configurer les valeurs % Composition (Composition en pourcentage) et Index voulues, puis cliquez sur OK.

Méthode 2 : utiliser des groupes cibles existants

Cette méthode vous permet de choisir vos groupes principaux et de développement à l’aide d’un groupe cible prédéfini. (Reportez-vous à la rubrique Créer des groupes cibles pour plus d’informations.) Choisissez le groupe cible dans le premier menu déroulant, sélectionnez vos groupes principaux et de développement, puis cliquez sur Next (Suivant).