現在、以前のバージョンの ArcGIS License Manager を所有しており、最新の ArcGIS 10.3.1 License Manager に移行したいユーザーは、以下の指示に従ってください。
10.0 ～ 10.3 のライセンス マネージャー
ArcGIS 10.0 ～ ArcGIS 10.3 のライセンス マネージャーを現在使用している場合、「ライセンス マネージャーのインストールと起動」トピックの内容をご参照ください。ArcGIS License Manager を使用するように Portal for ArcGIS インスタンスを構成する場合は、Portal for ArcGIS 向けの ArcGIS License Manager に関する「役立つ情報とベスト プラクティス」の内容もご参照ください。
9.x のライセンス マネージャー
9.x のライセンス マネージャーを現在使用している場合、最初に、その古いバージョンをアンインストールしてから、ArcGIS License Manager 10.3.1 のインストールに進む必要があります。バージョン 9 以前のライセンス ファイルは、10.x バージョンのライセンス マネージャーでは利用できません。ライセンス サービスを起動する前に、最初にライセンス サーバー上で、Esri カスタマー サービスまたは販売代理店から電子メールで送信された新しい認証情報を使用して、ライセンスを認証する必要があります。
Esri カスタマー サービスへのお問い合わせ
認証情報が見つからない場合は、その理由を問わず Esri カスタマー サービスまたは販売代理店に問い合わせて再送を依頼できます。
米国内の場合、Esri カスタマー サービスまで電話 888-377-4575 で問い合わせる方法と、Esri カスタマー サービスのサイトにアクセスする方法があります。
米国外の場合は、それぞれの地域の Esri 製品販売代理店にお問い合わせください。お客様の地域の販売代理店については、次の Web サイトをご参照ください。