[ギャップ解析レポート(Gap Analysis Report)] は、セグメンテーション プロファイル情報を利用して、市場を郵便番号や他の低い区画レベルで分析する際に使用されます。現在の顧客数、Core および Developmental セグメントの世帯数、顧客の占有率、期待される世帯数、2 つの顧客に関する値のギャップを使用して、市場を分析します。たとえば、このレポートを利用し、コロラド州のすべての郵便番号に対して、期待される顧客数と実際の顧客数を比較することができます。
レポートは、ターゲットおよび参照 セグメンテーション プロファイルに基づいて、セグメンテーション プロファイル レポートを作成するところから始まります。このレポートでは、各セグメントのターゲットの合計を参照の合計で割ったものに 100 を掛けて、占有率を計算します。たとえば、以下のレポートでは、セグメント 6(Sophisticated Squires)に 1,203 人の顧客が存在し、ベースに 71,027 世帯が存在します。このため、占有率は 1.69% です。
このセグメンテーション プロファイルを使用して、指定した地理範囲の世帯数を基に期待される顧客数と、そのタペストリ構成が計算されます。たとえば、地理範囲のセグメント 6(Sophisticated Squires)に 100 世帯が存在する場合、このエリアのこのセグメントに期待される世帯数は、100 に 1.69% を掛けた 1.69 世帯になります。これと同様の計算がすべてのセグメントに実行され、集計されることで、各地理範囲で期待される顧客数が得られます。これは、[ギャップ解析レポート(Gap Analysis Report)] では [期待される顧客数] と呼ばれます。
ギャップとは、現在実際に抱えている顧客数と、市場エリアで期待される総潜在顧客数との差分を示しています。ギャップは、実際の顧客数と期待される顧客数との差分です。
レポートでは、区画レベルが実際の顧客数の降順で並べ替えられます。大きな負のギャップがある区画単位は、市場のタペストリ プロファイルに基づいて、顧客の獲得が低調な地域です。大きな負のギャップがあり、大きな潜在顧客ベースが含まれている区画単位は、異なるマーケティングに取り組む対象になります。
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